TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO PORTAL SUCATAS.COM — v1.2

Última atualização: 06/01/2026.

Estes Termos regem o uso do Portal Sucatas.com ("Portal"), incluindo seus conteúdos e ferramentas: Guia Sucatas.com, Classificados Sucatas.com, Tabela de Preços (conteúdo exclusivo para assinantes/parceiros, quando aplicável), Pontos de Coleta, Notícias, Material Didático, Cursos, Eventos, Multimídias (Fotos e Vídeos) e áreas de comentários, além do Chat e demais funcionalidades que vierem a ser disponibilizadas.

1. Identificação do Portal e contato

Responsável/Operador do Portal: Sucatas.com (nome empresarial/MEI: L. R. DE SOUZA PRODUÇÕES, CNPJ: 11.632.427/0001-29).

Endereço de contato: Avenida Dr. Bernardino Brito Fonseca de Carvalho, 1773 – apto.76 bloco 4 – Vila Talarico – São Paulo/SP – CEP 03535-000.

E-mail de suporte: contato@sucatas.com

Canal para assuntos de privacidade (encarregado/DPO): Leandro Rodrigues de Souza / leandro@sucatas.com

2. Aceite e vínculo

Ao acessar, cadastrar-se, publicar anúncios, utilizar o Guia, interagir em comentários, usar o Chat ou qualquer funcionalidade do Portal, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e Proteção de Dados e com as demais políticas aplicáveis (Cookies, Comunicações, Conteúdo/Moderação).

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize o Portal.

3. Definições básicas

·         Usuário: qualquer pessoa que acessa o Portal, cadastrada ou não.

·         Usuário Cadastrado: usuário com conta ativa no Portal.

·         Conta: credencial pessoal (login/e-mail/telefone e senha) para acesso a áreas e recursos restritos.

·         Conteúdo do Usuário: informações, textos, fotos, vídeos, comentários, avaliações, mensagens, anúncios e dados fornecidos pelo Usuário no Portal.

·         Guia Sucatas.com: ferramenta de busca e divulgação de contatos segmentados por área/segmento e localização.

·         Classificados Sucatas.com: anúncios com contato direto entre usuários (compra, venda, serviços e oportunidades), sem intermediação e, em regra, sem cobrança de comissão/taxa sobre a negociação.

4. Elegibilidade e regras de cadastro

4.1. Idade mínima e capacidade. O Portal é destinado principalmente a profissionais e empresas. Para criar Conta e publicar conteúdos, o Usuário deve ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar. Caso o Usuário seja menor de 18 anos, o uso deve ocorrer sob supervisão de responsável legal, sendo vedada a publicação de anúncios e a contratação de serviços/planos.

4.2. Conta única. É permitida, em regra, uma Conta por Usuário (CPF/CNPJ/e-mail/telefone). Contas duplicadas, fraudulentas ou destinadas a burlar regras podem ser suspensas ou encerradas.

4.3. Veracidade. O Usuário se compromete a fornecer informações completas, verdadeiras e atualizadas. O Portal pode solicitar confirmação, validação e/ou documentos adicionais quando necessário para segurança, integridade e prevenção a fraudes.

4.4. Segurança da Conta. O Usuário é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada em sua Conta. Em caso de suspeita de uso indevido, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte.

4.5. Conta intransferível. A Conta é pessoal (ou corporativa, quando vinculada a CNPJ) e não pode ser vendida, cedida, alugada ou transferida.

5. Natureza do Portal e responsabilidades

5.1. Intermediação e transações. O Portal disponibiliza ferramentas de divulgação e contato. As negociações e transações realizadas entre usuários (especialmente nos Classificados e contatos do Guia) são de responsabilidade exclusiva dos próprios usuários. O Portal não participa, não intermedeia pagamentos, não garante entrega/qualidade e não assume responsabilidade por acordos firmados entre usuários.

5.2. Conteúdos informativos. Notícias, materiais didáticos, cursos, eventos, multimídias e tabelas de preços têm caráter informativo e educativo. No caso da Tabela de Preços, os valores são estimativas/referências de mercado, variáveis conforme região, volume, qualidade, condições de pagamento, logística e momento do mercado; não constituem oferta vinculante nem compromisso de preço.

5.3. Pontos de coleta. Informações de pontos de coleta podem mudar e dependem de terceiros. O Portal não garante disponibilidade, horário, aceitação de materiais, conformidade ambiental, licenças, ou condições operacionais do ponto de coleta indicado.

5.4. Links e serviços de terceiros. O Portal pode conter links para sites e serviços de terceiros. O Portal não controla e não se responsabiliza por conteúdo, práticas de privacidade, segurança ou disponibilidade desses terceiros.

6. Regras gerais de uso

O Usuário se compromete a:

·         Cumprir a legislação aplicável e estes Termos, bem como as políticas do Portal.

·         Não usar o Portal para fins ilícitos, enganosos, fraudulentos, difamatórios, discriminatórios, violentos ou que violem direitos de terceiros.

·         Não publicar conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas, direitos de imagem, segredos comerciais ou qualquer direito de propriedade intelectual.

·         Não tentar acessar áreas restritas sem autorização, nem interferir no funcionamento do Portal (incluindo por meio de vírus, scripts maliciosos, automação abusiva ou exploração de vulnerabilidades).

·         Não realizar raspagem (scraping), mineração de dados, coleta automatizada, extração sistemática, ou reutilização de bases de dados do Portal (especialmente do Guia Sucatas.com), salvo quando expressamente autorizado por escrito.

·         Não utilizar dados de contato obtidos no Portal para disparo de spam, campanhas não solicitadas, ou qualquer uso incompatível com a finalidade do Portal.

7. Disponibilidade, alterações e descontinuação

O Portal busca manter estabilidade e segurança, mas não garante disponibilidade ininterrupta. O Portal pode, a qualquer tempo, alterar, suspender, atualizar ou descontinuar funcionalidades, inclusive por motivos de segurança, manutenção, melhoria, adequação legal ou estratégia do serviço. Quando se tratar de funcionalidade paga/assinatura, o Portal buscará comunicar alterações relevantes conforme aplicável.

8. Conteúdo do Usuário: responsabilidade, licença e moderação

8.1. Responsabilidade. O Conteúdo do Usuário é de responsabilidade exclusiva de quem o publica. O Usuário declara que possui os direitos necessários para publicar e que o conteúdo é verdadeiro, lícito e não viola direitos de terceiros.

8.2. Licença para operação do Portal. Ao publicar Conteúdo do Usuário, o Usuário concede ao Portal uma licença gratuita, não exclusiva, por prazo indeterminado enquanto o conteúdo permanecer publicado (e pelo tempo necessário para backup, auditoria, logs e defesa de direitos), para hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar (ex.: ajustes técnicos de formato), exibir, distribuir e comunicar esse conteúdo ao público, estritamente para: (i) operar o Portal; (ii) divulgar o anúncio/listagem dentro do Portal; e (iii) promover o anúncio/listagem em canais oficiais do Portal (ex.: redes sociais) quando isso for coerente com a finalidade do serviço.

8.3. Moderação e remoção. O Portal pode, a seu critério e conforme a Política de Conteúdo/Moderação, revisar, restringir, ocultar ou remover conteúdos que violem estes Termos, a legislação, ou que apresentem risco à segurança, integridade, reputação do Portal ou de terceiros. O Portal pode aplicar sanções progressivas (advertência, limitação, suspensão, encerramento de Conta).

8.4. Denúncias e direitos de terceiros. O Portal disponibiliza canais de denúncia para conteúdo ilegal, abusivo ou que viole direitos (incluindo propriedade intelectual). Ao receber denúncia fundamentada, o Portal poderá remover o conteúdo e, quando aplicável, solicitar informações adicionais ou encaminhar comunicações às partes.

9. Assinaturas, planos e conteúdos exclusivos (quando aplicável)

Algumas áreas e conteúdos (ex.: Tabela de Preços e benefícios adicionais) podem ser oferecidos por meio de assinaturas, planos ou recursos pagos, conforme indicado no Portal e no momento do checkout. As condições comerciais (preço, periodicidade, renovação, cancelamento, reembolso/estorno e exercício do direito de arrependimento quando aplicável) constam do TERMOS DE ASSINATURA E PAGAMENTOS, bem como das informações exibidas no checkout e no painel do usuário. O início imediato do serviço e benefícios pode depender de confirmação de pagamento.

10. Sanções e encerramento

O Portal poderá advertir, limitar, suspender ou encerrar Contas e conteúdos em caso de violação destes Termos, das políticas, suspeita de fraude, uso abusivo, risco à segurança, ou por exigência legal. O encerramento pode ocorrer com ou sem aviso prévio, conforme a gravidade e a urgência do caso. O Portal poderá preservar evidências e registros quando necessário para apuração e cumprimento legal.

11. Limitações de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável: (i) o Portal não se responsabiliza por atos de terceiros, por conteúdo publicado por usuários, por negociações/contratos firmados entre usuários, por perdas decorrentes de indisponibilidade, ou por decisões tomadas com base em conteúdos informativos; (ii) o Portal não oferece garantias implícitas de adequação, precisão ou atendimento a finalidade específica; e (iii) eventuais indenizações, quando cabíveis, observarão os limites legais e circunstâncias do caso.

12. Indenização e direito de regresso

O Usuário concorda em indenizar, defender e manter o Portal Sucatas.com, seu operador, administradores, representantes, colaboradores e parceiros isentos de quaisquer reivindicações, ações, demandas, autuações, multas, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios e custas), decorrentes de ou relacionadas a:

·         conteúdo, anúncios, mensagens, dados ou informações inseridos, publicados ou compartilhados pelo Usuário no Portal, no Guia, nos Classificados, no Chat ou em qualquer funcionalidade;

·         violação destes Termos, das Políticas aplicáveis (incluindo Moderação/Denúncias, Comunicações e Anti-golpes) ou de instruções operacionais do Portal;

·         infração à legislação aplicável ou violação de direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual, direitos de personalidade, privacidade e concorrência);

·         fraudes, golpes, declarações falsas, uso indevido da conta, compartilhamento de credenciais ou qualquer conduta dolosa ou culposa do Usuário;

·         disputas, cobranças, estornos (chargebacks) ou reclamações decorrentes da negociação direta entre usuários e terceiros, quando relacionadas a conduta do Usuário.

O Portal poderá, a seu critério, assumir a condução da defesa e das tratativas de eventual reclamação, sem prejuízo do direito de regresso. O Usuário compromete-se a cooperar de boa-fé, fornecendo informações, documentos e evidências quando solicitado. Esta cláusula permanece vigente mesmo após o encerramento da conta ou da relação contratual, na medida necessária para a apuração dos fatos e defesa de direitos.

13. Alterações destes Termos

O Portal pode atualizar estes Termos para refletir mudanças de serviço, legislação, segurança ou práticas internas. A versão vigente será disponibilizada no site com data de atualização. Em mudanças relevantes, o Portal poderá comunicar o Usuário por meios razoáveis (ex.: aviso no site e/ou e-mail).

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para conflitos decorrentes do uso do Portal, aplica-se, quando cabível, o foro do domicílio do consumidor. Para relações estritamente empresariais (B2B) e/ou Usuários corporativos, poderá ser eleito o foro da comarca da sede do Portal (São Paulo/SP), salvo disposição legal em contrário.

15. Contato

Dúvidas, suporte e solicitações: contato@sucatas.com

ANEXO A — REGRAS ESPECÍFICAS DO CLASSIFICADOS SUCATAS.COM

A1. Publicação responsável. O anunciante deve ter legitimidade para ofertar o material/serviço e deve descrever com clareza: material, tipo, estado, quantidade/volume, localização aproximada, condições de retirada/entrega, eventuais restrições e forma de contato.

A2. Itens e condutas proibidas. É proibido anunciar ou negociar itens/serviços ilegais, roubados/furtados, controlados, perigosos, que violem normas ambientais, sanitárias ou regulatórias, bem como conteúdo ofensivo, discriminatório ou enganoso.

A3. Negociação direta e risco. O Portal não participa da negociação. Recomenda-se cautela na troca de informações, checagem de procedência e, quando aplicável, exigência de nota fiscal, licenças e documentação do transporte/destinação.

A4. Denúncias e remoção. Anúncios podem ser removidos se violarem Termos, legislação ou políticas. O Portal pode restringir anúncios repetidos, duplicados, com informações inconsistentes, ou que tentem manipular visibilidade.

A5. Promoção de anúncios. O Portal pode destacar anúncios internamente e, quando apropriado, divulgar anúncios em canais oficiais para ampliar alcance, conforme licença prevista nestes Termos.

ANEXO B — REGRAS ESPECÍFICAS DO GUIA SUCATAS.COM (BUSCA E DIVULGAÇÃO DE CONTATOS)

B1. Finalidade. O Guia Sucatas.com organiza contatos por segmento e localização para facilitar conexões profissionais no setor de sucatas, reciclagem e meio ambiente.

B2. Proibição de raspagem e uso indevido. É vedada a coleta automatizada, exportação, reprodução sistemática ou comercialização da base do Guia, bem como o uso dos contatos para spam ou campanhas não solicitadas.

B3. Dados exibidos. O Portal pode exibir dados de contato conforme configurado pelo próprio Usuário e/ou conforme a natureza do cadastro (profissional/empresa), com aviso de que tais dados podem ser indexados por mecanismos de busca.

B4. Solicitações de remoção. O Usuário pode solicitar atualização/remoção do cadastro por meio dos canais oficiais.

ANEXO C — TERMOS DE USO DO CHAT E MENSAGERIA

C1. Finalidade. O Chat serve para facilitar a comunicação entre usuários (ex.: interessados em anúncios) e para suporte/atendimento quando disponível.

C2. Regras. É proibido usar o Chat para assédio, ameaças, discriminação, spam, golpes, compartilhamento de conteúdo ilícito, ou tentativa de obter dados sensíveis de terceiros.

C3. Registro e segurança. Mensagens podem ser armazenadas para histórico, prevenção de fraude, moderação, segurança e atendimento a solicitações legais. O Portal pode limitar, suspender ou bloquear usuários e conversas que violem regras ou apresentem risco.

C4. Conteúdo e responsabilidade. O Portal não é responsável pelo conteúdo das conversas entre usuários, mas poderá atuar mediante denúncia, indícios de abuso ou exigência legal.

ANEXO D — NOTA SOBRE TABELA DE PREÇOS (REFERÊNCIA DE MERCADO)

D1. Natureza estimativa. As tabelas de preços são referências obtidas por pesquisa e estimativas de mercado e podem variar por região, qualidade, volume, logística, sazonalidade, forma de pagamento e negociação.

D2. Sem compromisso de preço. O Portal não garante que terceiros praticarão os preços informados e não divulga publicamente fontes individuais quando isso comprometer a confiabilidade, privacidade e dinâmica de mercado.

D3. Uso por conta e risco. O Usuário deve sempre validar condições locais antes de fechar negócios.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD + GDPR) — v1.3

Última atualização: 06/01/2026.

Esta Política explica como o Sucatas.com coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, bem como os direitos do titular. Ela se aplica ao Portal, aos aplicativos (se existirem), ao Chat, aos Classificados, ao Guia Sucatas.com e aos demais conteúdos e recursos.

1. Papéis e definições

Controlador: Sucatas.com (Razão Social: L. R DE SOUZA PRODUÇÕES / CNPJ: 11.632.427/0001-29)

Encarregado/DPO: Leandro Rodrigues de Souza / leandro@sucatas.com.

Operadores: prestadores de serviço que tratam dados em nome do Sucatas.com (ex.: hospedagem, e-mail, push, analytics, antifraude, suporte).

2. Quais dados coletamos (por contexto)

O Portal pode coletar, conforme o uso, as seguintes categorias de dados:

·         Cadastro/Conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma protegida), CPF/CNPJ quando exigido, cidade/UF/país, segmento(s) de interesse/atuação, preferências.

·         Perfil e presença no Portal: nome fantasia/empresa, descrição, fotos/logos enviados, áreas atendidas, horários, contatos exibidos (quando o usuário opta por divulgar).

·         Classificados: conteúdo do anúncio, localização aproximada, fotos/vídeos, dados de contato do anunciante, histórico de publicações e interações.

·         Guia Sucatas.com: informações profissionais/empresariais publicadas e segmentação por área de atuação e localização.

·         Comentários e interações: textos, reações, denúncias e metadados de participação.

·         Chat/mensagens: mensagens e metadados (data/hora, destinatário, status), além de conteúdo necessário para moderação, segurança e histórico.

·         Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies e logs de acesso/uso (ex.: páginas acessadas, erros, desempenho), para segurança e funcionamento.

·         Atendimento: informações fornecidas em contatos com suporte (ex.: e-mails, anexos, solicitações, registros de atendimento).

3. Finalidades e bases legais (LGPD/GDPR)

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, incluindo:

·         Fornecer e operar o Portal (cadastro, login, publicação e exibição de anúncios/listagens, chat e busca no Guia).

·         Garantir segurança, prevenir fraudes, abusos, spam, incidentes e violações de políticas.

·         Cumprir obrigações legais/regulatórias e responder a ordens judiciais/requisições válidas.

·         Comunicar o usuário sobre eventos operacionais (confirmações, avisos de segurança, mudanças importantes).

·         Melhorar a experiência e desempenho (analytics, diagnóstico, melhoria de usabilidade).

·         Enviar comunicações de conteúdo e novidades quando permitido e conforme preferências/consentimentos.

As bases legais podem incluir: execução de contrato/medidas pré-contratuais (uso do Portal), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria), consentimento (ex.: cookies não necessários e marketing), e exercício regular de direitos (defesa em processos).

4. Dados tornados públicos no Portal

Alguns dados podem ser tornados públicos por decisão do próprio usuário e/ou pela natureza das funcionalidades, especialmente em Classificados, Guia, Pontos de Coleta, páginas de perfil e comentários. Dados públicos podem ser visualizados por outros usuários e, eventualmente, indexados por mecanismos de busca. O usuário deve publicar apenas informações que esteja disposto a divulgar publicamente, observadas as configurações de visibilidade disponíveis.

5. Compartilhamento de dados (categorias de destinatários)

Podemos compartilhar dados, quando necessário, com:

·         Outros usuários: quando o próprio usuário divulga dados de contato em anúncios, perfis ou no Guia, ou quando interage via Chat.

·         Prestadores de serviço (operadores): hospedagem, armazenamento, e-mail, push, analytics, atendimento e ferramentas antifraude/segurança, sempre sob contratos e obrigações de confidencialidade/proteção.

·         Autoridades públicas/órgãos competentes: mediante ordem judicial, requerimento legal válido ou quando necessário para proteção de direitos e segurança.

·         Parceiros/integrações: apenas quando houver necessidade operacional e transparência ao usuário; quando aplicável, por meio de consentimento ou base legal apropriada.

O Portal não comercializa listas de contatos de usuários. Quando houver compartilhamento para fins de operação, buscamos aplicar o princípio da minimização (compartilhar apenas o necessário).

6. Transferências internacionais (GDPR e operações globais)

Caso utilizemos fornecedores ou infraestrutura localizada fora do Brasil (ou haja acesso remoto por equipes/fornecedores), poderá ocorrer transferência internacional de dados. Nesses casos, adotaremos salvaguardas razoáveis, como cláusulas contratuais, avaliações de segurança, padrões reconhecidos e medidas técnicas para proteger os dados, observadas as exigências da LGPD e, quando aplicável, do GDPR.

7. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e para defesa de direitos. Critérios típicos incluem:

·         Dados de conta e perfil: enquanto a conta estiver ativa e por período adicional para obrigações legais/auditoria.

·         Conteúdos públicos (anúncios, comentários): enquanto publicados e conforme necessidade de histórico, moderação e integridade.

·         Logs e registros de acesso: pelo período exigido por lei e por necessidades de segurança (ex.: retenção de registros de acesso conforme Marco Civil da Internet).

Após o término, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a guarda for necessária por obrigação legal, exercício regular de direitos ou proteção do usuário e do Portal.

Tabela 1 — Retenção e logs (referência operacional)

Os prazos abaixo são indicativos e podem variar conforme a natureza do dado, obrigações legais, pedidos de autoridades competentes e necessidade de prevenção a fraudes e defesa de direitos.

Categoria	Dados/Registros	Exemplos	Prazo de retenção (referência)	Observações
Aceite de Termos/Políticas	Registro de aceite (versão, data/hora, IP, user-agent, origem)	Cadastro; login após atualização; aceite contextual (Anexo)	Enquanto a conta estiver ativa + período adicional para prova/defesa de direitos	Manter versão do documento e hash do texto/arquivo para integridade
Preferências de comunicações	Opt-in/opt-out por canal e categoria; histórico de alterações	Assinatura de newsletter; descadastro; alertas de segurança	Enquanto a conta estiver ativa + período adicional para prova de consentimento e auditoria	Separar comunicações operacionais (essenciais) de marketing (opcional)
Consentimento de cookies (CMP)	Decisão por categoria + carimbo temporal + identificador do dispositivo/sessão	Aceitar tudo; recusar marketing; ajustar preferências	Conforme ciclo de vida do consentimento e necessidades de prova (ex.: 24 meses)	Permitir reabrir preferências no rodapé; registrar revogações
Conta e perfil	Dados cadastrais, e-mail/telefone, preferências, histórico de acesso	Criar conta; alterar e-mail; redefinir senha	Enquanto a conta estiver ativa; após encerramento, retenção mínima necessária e/ou anonimização	Aplicar minimização; remover/anonimizar quando possível
Anúncios e conteúdos públicos	Dados do anúncio, histórico de edição, imagens, metadados	Publicar/editar/remover anúncio; comentários	Enquanto necessário para funcionamento; após remoção, reter apenas o necessário para integridade, prevenção a fraude e defesa de direitos	Preferir retenção de metadados/anônimos quando possível
Chat e mensageria	Mensagens e metadados; denúncias e bloqueios	Enviar mensagem; bloquear; denunciar	Retenção limitada e proporcional; priorizar metadados quando suficiente	Avaliar criptografia em repouso e controles de acesso
Denúncias e moderação	Relatos, evidências, decisões, sanções e reincidência	Denúncia de golpe; remoção; suspensão	Enquanto necessário para prevenção a fraudes/abuso e defesa de direitos	Registrar motivo, responsável e trilha de auditoria
Registros de acesso (aplicação)	Data/hora + IP de uso da aplicação e identificadores técnicos	Login; publicação; alteração de conta	Pelo prazo previsto no Marco Civil (referência: 6 meses) e conforme regulamento	Armazenar sob sigilo e segurança; acesso restrito
Logs de segurança	Tentativas de login, rate limit, bloqueios, alertas	Falhas de login; suspeita de tomada de conta	Período adequado para investigação e prevenção	Acesso restrito; retenção proporcional ao risco
Backups	Cópias de segurança do banco/arquivos	Backups diários; restauração	Janela técnica mínima (ex.: 30–90 dias)	Garantir política de expurgo e alinhamento com pedidos de eliminação quando aplicável

Observações: (i) prazos podem ser estendidos em caso de fraude, incidentes, denúncias, ordem legal ou necessidade de defesa de direitos; (ii) dados excluídos podem persistir em backups até a próxima rotação; (iii) sempre que possível, preferir anonimização em vez de retenção nominal.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar, conforme LGPD e, quando aplicável, GDPR:

·         Confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade quando aplicável.

·         Informação sobre compartilhamento; revogação de consentimento; oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

·         Revisão de decisões automatizadas que afetem significativamente o titular, quando aplicável.

Para exercer direitos, utilize o canal: contato@sucatas.com . Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger o titular contra fraudes.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção de dados, como controle de acesso, criptografia quando aplicável, registro de eventos, políticas internas e gestão de incidentes. Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% seguro; por isso, o usuário também deve adotar boas práticas (senhas fortes, cautela com golpes, etc.).

10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança, estatísticas e, quando autorizado, personalização. Detalhes e preferências estão na POLÍTICA DE COOKIES (Documento 3).

11. Crianças e adolescentes

O Portal não é direcionado a crianças. Para criação de Conta e uso das ferramentas de publicação, aplicam-se as regras de elegibilidade. Se identificarmos dados de menores tratados indevidamente, poderemos solicitar comprovação/consentimento do responsável e adotar medidas de restrição ou exclusão, conforme aplicável.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de serviço. A versão vigente ficará disponível no Portal com data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por avisos no site e/ou canais cadastrados.

POLÍTICA DE COOKIES — v1.1

Última atualização: 29/12/2025.

Esta Política descreve o uso de cookies e tecnologias similares no Portal Sucatas.com. Para informações sobre dados pessoais em geral, consulte a Política de Privacidade (Documento 2).

1. O que são cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador/dispositivo. Também podemos usar tecnologias similares (ex.: local storage, pixels e tags) para fins de funcionamento, segurança, estatísticas e preferências.

2. Categorias de cookies que usamos

·         Estritamente necessários: essenciais para login, segurança, prevenção de fraude e funcionamento do site.

·         Funcionais: memorizam preferências (ex.: idioma, região, configurações).

·         Analíticos/estatísticos: medem desempenho e uso para melhorar o Portal (ex.: páginas mais acessadas).

·         Publicidade/marketing (quando aplicável): auxiliam na mensuração de campanhas e personalização, somente com consentimento quando exigido.

3. Consentimento e gerenciamento de preferências

Ao acessar o Portal, você poderá ver um aviso (banner) de cookies. Cookies não necessários serão usados apenas quando você consentir, salvo exceções permitidas pela lei (ex.: segurança/funcionamento estritamente necessário).

Você poderá, a qualquer momento:

·         Aceitar todos os cookies não necessários;

·         Recusar cookies não necessários;

·         Gerenciar categorias (habilitar/desabilitar) por tipo;

·         Revisar e alterar suas escolhas através do link "Preferências de Cookies" no rodapé do Portal (quando disponível).

4. Cookies de terceiros e lista de provedores

Podemos utilizar provedores terceiros para analytics, segurança, mensuração e comunicações. Cada terceiro possui sua própria política de cookies/privacidade. Para transparência, o Portal manterá (ou poderá manter) uma página "Lista de Terceiros" com os principais provedores e finalidades, a ser atualizada conforme integrações técnicas efetivamente utilizadas.

5. Como desabilitar cookies no navegador

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. Contudo, o bloqueio de cookies estritamente necessários pode prejudicar funcionalidades (ex.: login, preferências, segurança). Consulte a área de ajuda do seu navegador para instruções específicas.

6. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, legais ou de fornecedores. A versão vigente ficará disponível no Portal com data de atualização.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES — v1.1

Última atualização: 29/12/2025.

Esta Política explica como o Portal Sucatas.com envia comunicações (e-mail, push, notificações no site e, quando aplicável, WhatsApp) e como o usuário pode gerenciar preferências.

1. Tipos de comunicações

1.1. Comunicações operacionais e de segurança (essenciais)

Incluem mensagens necessárias para funcionamento e segurança, tais como: confirmação de cadastro, recuperação de senha, alertas de login suspeito, mudanças relevantes em políticas, avisos sobre violações/denúncias, comunicações de suporte e mensagens transacionais vinculadas ao uso do Portal. Essas comunicações são consideradas essenciais e podem ser enviadas mesmo que o usuário desative comunicações de marketing.

1.2. Notificações por interesse/segmento (funcionais)

Incluem alertas relacionados às ferramentas do Portal, como notificações de novos anúncios em segmentos de interesse, atualizações relevantes de conteúdo, eventos e novidades funcionais. O usuário poderá ativar, configurar ou desativar essas notificações nas configurações da Conta, quando disponível.

1.3. Comunicações de marketing (opcionais)

Incluem campanhas promocionais, ofertas, parcerias e mensagens com objetivo comercial. Essas comunicações somente serão enviadas quando permitido por lei e conforme preferências/consentimento do usuário. O usuário poderá cancelar a qualquer momento via link de descadastro no e-mail e/ou configurações da Conta.

2. Preferências e frequência

O Portal buscará limitar frequência e evitar excesso de mensagens. Determinadas comunicações automáticas podem ocorrer por gatilhos de uso (ex.: novo anúncio no segmento). O usuário poderá ajustar preferências de interesse/segmento e canal (e-mail/push) quando os recursos estiverem disponíveis.

3. Opt-out, descadastro e efeitos

O usuário pode optar por não receber marketing a qualquer momento. Entretanto, se o usuário desativar comunicações operacionais (quando a plataforma permitir), poderá perder acesso a funcionalidades ou ficar impossibilitado de recuperar Conta. Em casos extremos, o Portal pode encerrar Conta que não possua canais mínimos de contato válidos para segurança e cumprimento de obrigações.

4. Prevenção a fraude, spam e comunicações indevidas

O Portal adota medidas contra spam, golpes e phishing. Comunicações oficiais do Sucatas.com serão enviadas apenas por domínios/canais divulgados no Portal. O usuário deve desconfiar de solicitações de senha, código de verificação, dados bancários ou pagamentos fora dos fluxos oficiais. Denúncias de comunicações suspeitas podem ser enviadas para contato@sucatas.com

5. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada conforme mudanças operacionais, legais ou técnicas.

POLÍTICA DE CONTEÚDO, MODERAÇÃO E DENÚNCIAS — v1.1

Última atualização: 29/12/2025.

Esta Política estabelece regras de conteúdo para o Portal Sucatas.com e descreve como funcionam moderação, denúncias e medidas aplicáveis. Ela se conecta aos Termos de Uso (Documento 1).

1. Princípios

·         Segurança e integridade da comunidade.

·         Conformidade legal e proteção de direitos (incluindo propriedade intelectual).

·         Ambiente confiável para profissionais e empresas do setor.

·         Transparência e proporcionalidade nas medidas de moderação, quando possível.

2. Conteúdos proibidos (regras gerais)

É proibido publicar, solicitar ou promover conteúdos que:

·         Sejam ilegais, fraudulentos ou enganosos (golpes, estelionato, falsidade, fraude documental).

·         Envolvam itens roubados/furtados, contrabando, falsificados, ou de origem suspeita.

·         Infrinjam direitos autorais, marcas, direitos de imagem ou qualquer direito de terceiros.

·         Incentivem ódio, discriminação, assédio, ameaças, violência ou intimidação.

·         Contenham pornografia envolvendo menores ou qualquer exploração de menores (remoção imediata e comunicação às autoridades quando aplicável).

·         Divulguem dados sensíveis de terceiros sem autorização (ex.: documentos, endereços, informações bancárias).

·         Tenham spam, automação abusiva, manipulação de engajamento ou publicidade não autorizada.

3. Regras específicas para Classificados e setor de reciclagem

·         Materiais e resíduos: anúncios devem respeitar normas ambientais e de destinação. É proibido promover destinação irregular, descarte ilegal ou atividades clandestinas.

·         Resíduos perigosos/controlados: anúncios relacionados a resíduos perigosos, químicos, hospitalares ou similares podem ser restringidos ou proibidos conforme risco, legislação e capacidade de verificação.

·         Documentação e procedência: quando aplicável, o Portal pode solicitar informações adicionais para reduzir risco (ex.: nota fiscal, origem, licença), especialmente em casos recorrentes ou de alto risco.

4. Denúncias: como reportar

O usuário pode denunciar conteúdos e perfis por meio de botões/formulários no Portal e/ou pelo canal: contato@sucatas.com.  Recomenda-se incluir:

·         Link/ID do conteúdo, data e contexto.

·         Descrição objetiva do motivo da denúncia.

·         Provas disponíveis (prints, links, documentos), quando apropriado.

5. Processo de moderação

5.1. Triagem. Denúncias são avaliadas por critérios de prioridade (risco, ilegalidade, reincidência, impacto).

5.2. Ferramentas. Podemos usar análises automatizadas e revisão humana para detectar spam, fraude, duplicidade e violações de políticas, sempre buscando reduzir falsos positivos.

5.3. Medidas possíveis. Conforme o caso, o Portal pode: remover/ocultar conteúdo, restringir alcance, limitar recursos (ex.: chat), solicitar correções, aplicar advertência, suspender ou encerrar contas, e preservar registros para apuração.

5.4. Notificação e recurso. Quando razoável e seguro, o Portal poderá notificar o usuário afetado e oferecer canal de contestação/recurso. Em casos de risco alto, fraude ou exigência legal, medidas podem ser imediatas sem aviso prévio.

6. Propriedade intelectual: procedimento de notificação e remoção

Se você for titular de direitos (autorais, marca, imagem) e identificar violação, envie uma notificação para: contato@sucatas.com. A notificação deve conter, no mínimo:

·         Identificação do titular e prova de titularidade (quando cabível).

·         Descrição do conteúdo supostamente infrator e link/ID.

·         Declaração de boa-fé e de que as informações são verdadeiras.

·         Contato para retorno.

O Portal poderá remover o conteúdo e comunicar o usuário responsável. Quando apropriado, poderá haver contranotificação/contestação pelo usuário, com apresentação de justificativas e documentos.

7. Reincidência e medidas contra abuso de denúncias

Usuários reincidentes em violações podem sofrer sanções progressivas. Denúncias falsas, abusivas ou de má-fé também podem gerar restrições ao denunciante, para proteger a integridade do Portal.

8. Preservação de registros e solicitações legais

O Portal pode preservar registros e cooperar com autoridades mediante requisições válidas, observando sigilo, privacidade e requisitos legais aplicáveis (ex.: ordens judiciais).

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente ficará disponível no Portal com data de atualização.

POLÍTICA DE SEGURANÇA E BOAS PRÁTICAS DO USUÁRIO (ANTI-GOLPES) — v1.0

Última atualização: 06/01/2026.

Esta Política reúne recomendações práticas para reduzir riscos de golpes e fraudes em negociações iniciadas no Sucatas.com. Ela complementa os Termos de Uso e não substitui o dever de cautela e verificação de cada usuário.

1. Princípios gerais (leia antes de negociar)

·         Desconfie de pressa, urgência incomum ou propostas “boas demais para ser verdade”.

·         Evite pagamentos antecipados sem validação. Quando possível, negocie com inspeção presencial do material/serviço e condições claras.

·         Não compartilhe senhas, códigos de verificação (SMS/e-mail), links de recuperação de conta ou prints com informações sensíveis.

·         Prefira manter o primeiro contato e a negociação inicial por canais rastreáveis. Se migrar para WhatsApp/telefone, faça isso somente após conferir dados mínimos do outro lado.

·         Em negociações com frete/transportadora, confirme diretamente com a empresa de transporte (contato oficial) e não por telefone indicado pelo suposto comprador/vendedor sem checagem.

2. Checklist rápido de segurança (30 segundos)

·         Verifique se o anúncio/perfil tem informações consistentes (cidade/UF, ramo/segmento, descrição, histórico).

·         Peça nome completo e identificação comercial (quando for empresa: razão social e CNPJ) e confira em fontes oficiais.

·         Combine por escrito: material, quantidade, padrão de qualidade (limpo/contaminado), embalagem, local de retirada/entrega, forma de pagamento e prazo.

·         Se houver antecipação, use valores mínimos e apenas após validação; evite transferir para terceiros ou contas divergentes do nome informado.

·         Se o outro lado insistir em ‘taxas’, ‘seguro’, ‘liberação’, ‘comprovante’ ou enviar links estranhos, pare e denuncie.

3. Boas práticas para QUEM VENDE sucata

·         Antes de liberar material, confirme o recebimento do pagamento conforme o método combinado. Se possível, use mecanismos que reduzam contestação e golpes.

·         Não aceite “comprovante” como pagamento. Confirme no seu banco/conta.

·         Se o comprador enviar motorista/terceiro para retirar, formalize por escrito quem retira, placa do veículo, data/hora e o que será retirado. Tire fotos do carregamento quando aplicável.

·         Evite entregar documentação pessoal (RG/CPF, selfie com documento) para desconhecidos. Se houver exigência legítima, utilize canais oficiais e dados mínimos.

·         Em volumes maiores, considere usar documentação de transporte e registros comerciais adequados (ex.: nota/recibo/manifestos quando aplicável) e guarde conversas e comprovantes.

4. Boas práticas para QUEM COMPRA sucata

·         Inspecione o material antes de fechar preço (pureza, contaminação, mistura, umidade, presença de itens proibidos).

·         Defina critérios objetivos: pesagem, tolerâncias, laudos (se necessário) e quem arca com custo de transporte/triagem.

·         Não pague integralmente antes de conferir o material, salvo relação consolidada e com contrato/nota.

·         Se receber proposta de ‘intermediário’ ou ‘representante’, confirme diretamente com a empresa/pessoa anunciada por canais oficiais.

·         Evite links de pagamento e QR codes enviados por desconhecidos; confira beneficiário, CNPJ/CPF e valor antes de confirmar qualquer transferência.

5. Sinais comuns de golpe (alertas práticos)

·         Pedido para pagamento de ‘taxa’, ‘seguro’, ‘caução’, ‘liberação’ ou ‘reserva’ para concluir a negociação.

·         Pressão para fechar “agora” e evitar que você compare preços ou verifique dados.

·         Conta bancária em nome de terceiro, ou divergência entre nome do anunciante e do beneficiário do pagamento.

·         Mensagens com links encurtados, supostas páginas de bancos, ou pedido de código de verificação.

·         Recusa em fornecer dados mínimos (nome, CNPJ/CPF quando aplicável, endereço comercial) ou contradições frequentes no que foi dito.

·         Proposta de transportadora “indicada” com cobrança antecipada e documentos suspeitos.

6. Como denunciar e o que registrar

·         Use o botão de denúncia disponível no anúncio/perfil/chat, quando disponível, e descreva o ocorrido de forma objetiva.

·         Guarde evidências: prints, conversas, datas, números de telefone, e-mails, dados bancários informados e links recebidos.

·         Em caso de perda financeira ou risco imediato, considere registrar boletim de ocorrência e contatar seu banco o quanto antes.

7. Limites do Sucatas.com

O Sucatas.com não intermedia negociações, não garante pagamentos/entregas e não valida a identidade de todos os usuários em tempo real. Nós atuamos com moderação, denúncias e medidas de segurança compatíveis com a operação, mas a prevenção depende também das boas práticas acima.

TERMOS DE ASSINATURA E PAGAMENTOS — v1.0

Última atualização: 06/01/2026.

Este Documento disciplina as condições aplicáveis à contratação de planos, assinaturas e recursos pagos do Portal Sucatas.com, devendo ser lido em conjunto com os Termos de Uso (Documento 1). As informações exibidas no checkout e no painel do usuário prevalecem quanto a preços, periodicidade e condições específicas do plano contratado, quando houver divergência pontual.

1. Escopo e conceitos

Os serviços pagos podem incluir, por exemplo, acesso à Tabela de Preços, destaque de anúncios, benefícios premium nos Classificados, recursos avançados do Guia e outras funcionalidades. Cada plano descreve sua abrangência, limites e condições de uso no momento da contratação.

2. Identificação do fornecedor e canais de atendimento

O fornecedor/operador do Portal é o Sucatas.com, conforme identificação completa e canais de contato informados na Seção 1 dos Termos de Uso (Documento 1). Para suporte de assinaturas, utilize preferencialmente contato@sucatas.com, informando e-mail da conta e detalhes do plano.

3. Contratação e confirmação

Antes da confirmação do pagamento, o checkout deve apresentar de forma clara: preço total, periodicidade (mensal/anual), renovação (se aplicável), regras de cancelamento, condições de reembolso/estorno e disponibilidade de atendimento. A contratação se aperfeiçoa com a confirmação do pagamento pelo meio escolhido.

·         O usuário deve revisar o resumo do pedido/assinatura antes de concluir, incluindo valores, impostos/encargos quando existirem e a data da próxima cobrança (quando renovável).

·         O Portal pode utilizar intermediadores de pagamento; o tratamento de dados de pagamento segue as políticas do respectivo provedor, sendo o Portal responsável por integrar e registrar o status da transação.

·         Em caso de inconsistência, suspeita de fraude ou chargeback recorrente, o Portal pode suspender benefícios até validação, preservando-se os direitos do consumidor e do usuário de boa-fé.

4. Renovação, vigência e reajustes

Quando o plano for renovável, a vigência e a data de renovação constarão no checkout e/ou no painel do usuário. O usuário pode cancelar a renovação a qualquer momento, mantendo acesso até o término do período já pago, salvo disposição específica do plano. Reajustes e alterações comerciais podem ocorrer, sendo comunicados com antecedência razoável e aplicados apenas em renovações futuras.

5. Cancelamento, pausa e encerramento

O cancelamento pode ser realizado pelo painel do usuário (quando disponível) ou por solicitação ao suporte. Se o plano for recorrente, o cancelamento interrompe cobranças futuras, sem reembolso automático do período já iniciado, salvo previsão expressa ou incidência do direito de arrependimento e demais hipóteses legais.

·         Se houver uso indevido, fraude, violação dos Termos ou chargeback não regularizado, o Portal pode bloquear benefícios e/ou encerrar a conta conforme Documento 1.

6. Reembolso, estorno e direito de arrependimento

Quando aplicável, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado da contratação, por meio da mesma ferramenta utilizada para contratar ou por canais equivalentes disponibilizados pelo Portal. Em regra, o estorno ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado, observados prazos do intermediador e da instituição financeira. Em situações em que houver prestação de serviço já executada ou benefícios efetivamente utilizados, o tratamento do reembolso poderá considerar critérios proporcionais, na medida permitida pela legislação e informado no checkout.

·         O Portal pode negar reembolso em caso de fraude comprovada, chargeback malicioso, uso de dados de terceiros ou violação grave dos Termos, sem prejuízo de apuração e medidas cabíveis.

·         Para solicitar estorno, o usuário deve informar: e-mail da conta, plano, data e comprovante da transação quando disponível.

7. Notas fiscais/recibos e registros

Quando houver emissão de documento fiscal ou recibo, o Portal fornecerá conforme as informações cadastrais do usuário e a natureza da transação. O Portal mantém registros de transações para auditoria, prevenção a fraudes e obrigações legais, observadas a Política de Privacidade (Documento 2) e a tabela de retenção.

8. Atualizações deste Documento

Este Documento pode ser atualizado por mudanças operacionais, legais ou técnicas. Alterações relevantes serão comunicadas e não afetarão retroativamente o período já contratado, salvo exigência legal.